Supprimer mon compte et mes données

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Businup (application éditée par GOLIUP, EURL, RCS Dijon 942 377 722) et des données personnelles associées, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD). La suppression est gratuite et irréversible.

1. Depuis l’application (le plus simple)

Si vous pouvez vous connecter :

1. Connectez-vous à Businup, puis ouvrez Paramètres.
2. Allez dans la section « Données & compte ».
3. Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez les deux messages d’avertissement.

Votre compte est alors immédiatement fermé : vos sessions sont déconnectées et vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées (voir le détail au point 3). Avant de supprimer, vous pouvez exporter vos données depuis cette même section (« Données & compte »).

2. Par e-mail (si vous ne pouvez pas vous connecter)

Écrivez à [email protected] avec pour objet « Suppression de mon compte », depuis l’adresse e-mail de votre compte (afin que nous puissions vérifier votre identité). Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours. Nous pouvons vous demander une information complémentaire pour confirmer que la demande émane bien du titulaire du compte.

3. Données supprimées ou anonymisées

À la suppression du compte, sont supprimées ou anonymisées sans délai :

• votre identité (prénom, nom, e-mail, ville, date de naissance) — anonymisée ;
• votre photo de profil et votre carte de visite ;
• vos identités de connexion (Google, Microsoft, LinkedIn) et toutes vos sessions (déconnexion de tous les appareils) ;
• l’historique des vues de profil (consultations faites et reçues) ;
• les justificatifs d’entreprise (extraits Kbis) transmis pour revendiquer une fiche, effacés du stockage ;
• les contenus mis en corbeille (actualités, articles, besoins) sont purgés après un délai court.

4. Données conservées et durées

Certaines données sont conservées après la suppression du compte, uniquement pour respecter nos obligations légales :

• Pièces comptables et factures (lorsque des paiements ont eu lieu) : conservées jusqu’à 10 ans (obligations comptables et fiscales).
• Registre comptable (grand-livre, piste d’audit) : immuable, conservé selon la loi.
• Journaux de sécurité et journal d’audit : conservés pour une durée limitée et proportionnée (prévention de la fraude, sécurité).

Les données conservées sont dissociées de votre identité dans toute la mesure permise par la loi et ne sont plus utilisées pour vous identifier ni vous contacter.

5. Vos autres droits

Vous disposez également des droits d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité et nos mentions légales. Pour toute question, écrivez à [email protected].